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常見問題

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1、如何享受最長的免息期?

免息期的長短主要視您的消費日期而定。

例如:您的賬單日為每月20日,319日(交易日)消費500元。如該筆消費款于320日記入其信用卡賬戶(即記賬日),則到期還款日為賬單日后25天,即414日,免息期為 25天。如您在320日刷卡消費,該筆消費款于321日計入賬戶,則到期還款日為4月份賬單日后25天,即515日,該筆款項的免息期為(31+25)56天。

2、什么情況下,不享受免息還款待遇?

您的預借現金和轉賬交易均不享受免息待遇,若未按時全額償還款項或超過信用額度使用時,所有交易(含當月交易)均不享受免息待遇,從交易日開始按每日萬分之五計算利息,折合年利率為18.25%

3、卡片核準后密碼如何設置?

使用您在申請上海銀行信用卡時填寫的手機或家庭電話撥打上海銀行客戶服務熱線分別設置查詢密碼和交易密碼,設罝交易密碼的同時也可設罝消費憑密功能。

溫馨提示:無論您持有一張或多張上海銀行信用卡,您僅需要設置一個查詢密碼,但每張卡片需要單獨設置交易密碼和開通交易憑密功能。

4、是否在某一賬單日前的交易都會反映在同一期對賬單上?

不一定。常見的情況有如下幾種:

一是有預借現金交易,按每日萬分之五計收自交易日至實際還款日的利息。若還款日在賬單日后,則交易日至還款日跨越兩個賬單周期,因此交易日至還款日的利息在本期賬單內反映。

5、信用卡賬戶能接收外幣匯款嗎?

答:如您的信用卡為銀聯單幣種卡,不能接收外幣匯款;如您的信用卡為雙幣種卡,可以接收美元匯款,其他幣種不能接收。

信用卡美元賬戶性質為現鈔戶,款項一旦入賬,您若需對信用卡美元賬戶中的存款部分進行結匯,則按照結匯當天的銀行外匯現鈔買入價進行結匯,由此引起的匯兌損失需由客戶自行承擔。

溫馨提示:如您信用卡賬戶無美元欠款,建議您匯入在我行開立的活期結算賬戶中。

 6、每月賬單的最低還款額是如何計算的呢?

最低還款額=期末未償交易金額×10%+期末其他未償金額(本期息費+本期分期本金未償部分+本期預借現金未償部分+本期超限額未償部分+上期最低還款額未償部分)

本期超限額未償部分包含了您的部分未償息費。

最低還款額將就人民幣和美元當期余額分別進行計算。如您持卡滿6個月且至少有過一次交易,最低還款額比例調低至5%

溫馨提示:最低還款額不享受免息待遇。

7、美元消費后,如何歸還美元欠款呢?

1)網點柜面還款:您(或代理人)可攜帶卡片或對賬單到上海銀行外匯指定網點柜面通過存入現金或轉賬等方式歸還您的信用卡美元欠款。轉賬須符合相關外匯管理規定。無卡還款請提供信用卡卡號,務必保證所提供卡號的正確性,并出示本人或代理人有效身份證原件。

2)信用卡自動轉賬/購匯還款:信用卡自動轉賬/購匯還款:您可攜帶本人①有效身份證件原件②信用卡或信用卡對賬單③本人儲蓄存折原件或本人借記卡原件至上海銀行各營業網點,申請開通美元自動轉賬或自動購匯還款授權。

您成功開通美元自動轉賬還款功能后,只需根據欠款金額,在到期還款日前一天將足額美元存入您指定的儲蓄存折或借記卡賬戶中,到期還款日即可實現對本期已出賬單中未償還的美元欠款的還款。

您成功開通美元自動購匯還款功能后,只需根據美元欠款金額,在到期還款日前一天將足額人民幣存入您指定的儲蓄存折或借記卡賬戶中,到期還款日即可實現對本期已出賬單中未償還的外幣欠款余額的購匯還款。

自動轉賬和自動購匯還款的申請、撤銷和終止,請最遲于到期還款日前一天申請,且兩種方式只能選擇一種,扣款賬戶必須為信用卡持卡人本人的賬戶。

3)電話銀行人工購匯還款:您只需根據美元欠款金額將足額人民幣存入您的信用卡,并于款項入賬后撥打我行客戶服務熱線轉人工服務的方式即可實現電話購匯還款。

4)自助購匯還款:您只需根據美元欠款金額將足額人民幣存入您的信用卡,并于款項入賬后通過我行個人網上銀行、電話銀行和微信銀行自助操作購匯還款,若您的信用卡賬戶上存款不足,將使用您的人民幣可用額度扣款,該扣款視同取現,您需支付由此產生的透支取現利息和可能產生的超限費和利息。

8、信用卡自動轉賬/購匯還款授權辦理成功后,每月如何扣款呢?

信用卡自動轉賬/自動購匯還款生效后,我行將于信用卡到期還款日從授權人指定的本人個人結算賬戶中按照選定的還款方式進行扣款。

1)自動轉賬還款授權

我行提供全額或最低兩種自動轉賬還款業務供您選擇,如指定扣款賬戶可用余額不足以全額還款,則按指定扣款賬戶余額全額劃轉。

2)自動購匯還款授權

自動購匯還款業務提供全額或最低兩種還款方式,如指定扣款賬戶可用余額不足以全額扣款,則按指定扣款賬戶余額全額劃轉。

溫馨提示:未全額還款,不享受免息還款待遇,您需按照我行規定支付透支利息及其他相關費用。如您想通過其他方式自行還款,請您最晚于到期還款日前一日還入,以免重復扣款,我行將視您的還款情況進行相應的扣款處理。

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